【鑑定士監修】金の買取査定だけで名前・住所・電話番号は必要？個人情報と営業連絡の確認ポイント【大阪で金買取、高く売るならゴールドウィン 梅田店・難波店】

【鑑定士監修】金の買取査定だけで名前・住所・電話番号は必要？個人情報と営業連絡の確認ポイント

2026年9月11日

この記事の監修者

貴金属・宝石　査定責任者

鑑定士歴20年 中村 達也
ゴールドウィン 梅田店・難波店

古物営業許可証番号大阪府公安委員会許可証 第621010160159号

「これ売っていいの？」「いくらになるの？」
そんな不安を解消するために、貴金属、宝石の査定のプロがわかりやすく解説します。

監修者プロフィール

2003年に質屋へ入社後、宝飾業界の現場で査定・接客経験を重ね、金・貴金属・宝石の価値判断に携わってきました。
現在は梅田・なんばエリアでゴールドウィンの店舗運営と査定統括を担当。 2023年には、箕面市へ寄贈された金29kg・プラチナ1kgの延べ板について、一般競争入札で最高価格を提示し、約3億円で落札・買取した実績があります。
日々の査定では、価格の根拠を分かりやすく伝える明朗な説明を大切にしています。

メディア出演

・読売テレビ　「ウェークアップ」
・関西テレビ　「news ランナー」
・関西テレビ　「ジャルやるっ！」

 
 
 
金の査定額を聞くだけの段階と、売却が決まった後の本人確認は別です。
 
金の買取査定前に名前・住所・電話番号の記入を求められた場合は、「何のために必要なのか」「査定後に営業連絡が来るのか」を記入前に確認しましょう。
 
ゴールドウィンへ来店されたお客様からも、「他店で査定だけのつもりが、個人情報を求められた」という体験を聞いたことが何度かあります。
ゴールドウィンでは、査定だけのお客様に個人情報の記入を求めていません。
 
金の査定額に納得し、売却手続きへ進む場合に本人確認を行い、買取伝票へ必要事項を記入していただいています。
 
今回の記事では、査定前に個人情報を求められる理由、記入前の確認ポイント、営業電話を希望しない場合の伝え方を鑑定士の視点から解説します。

金の査定だけでも個人情報の記入は必要？

査定だけなら売却時の本人確認とは別

金の査定額を聞くだけで売却しない場合は、まだ売買手続きに進んでいないため、売却時に行う本人確認の段階ではありません。
 
ただし、店舗独自の受付ルールとして、査定前に名前や連絡先の記入を求められることはあります。
 
ここで分けてお話ししたいのが、「店舗が査定前に集めるお客様情報」と「売却が決まった後の本人確認」です。
査定の受付に名前だけが必要なのか、住所や電話番号まで必要なのかは、店舗によって異なります。

記入するかは利用目的を聞いてから判断する

査定前に個人情報を求められた場合は、次の3点を確認しましょう。
 
①何のために名前・住所・電話番号が必要なのか
②査定後に電話やメールで営業連絡が来るのか
③売却しなかった場合も情報が保存されるのか
 
特に電話番号は、査定後の営業連絡に使われないかを記入前に確認しておくと安心です。
営業案内を希望しない場合は、その旨を伝え、電話番号など不要な項目を省略できないか尋ねてもよいでしょう。
 
利用目的の説明に納得できなければ、個人情報の記入を見送り、品物を一度持ち帰ってほかの店舗と比較しましょう。
 
複数の買取店を回る負担を減らしながら、納得できる査定か判断する方法は、金の買取でそのまま売る前に知ってほしいことをご覧ください。
 
ただし、金の買取店の受付方針によっては、記入しなければ査定を受けられない場合があります。
 
個人情報の利用目的や本人確認について質問することは、当然ですが失礼ではありません。
 
査定時にする質問内容については、金の買取でお客様が聞きにくい質問でも詳しく解説しています。

金を売却するときに本人確認が行われる理由

本人確認はお客様を疑うためではない

金やジュエリーを売却するときは、店舗から本人確認書類の提示を求められると考えておきましょう。
 
これはお客様を疑っているからではありません。
盗品などが金の買取店を通じて流通するのを防ぎ、問題が見つかったときに、誰から何を買い取ったのか確認できるようにするためです。
 
古物営業法では、取引内容に応じて、金の買取店が売却する人を確認し、取引の記録を残すことが求められています。
 
使用できる本人確認書類や手続き方法は店舗によって異なります。

名前・住所と電話番号では目的が異なる

金の売却時に求められる情報が、すべて同じ目的で使われるとは限りません。
 

 
電話番号は、本人確認で用いる氏名や住所などの情報とは目的が異なります。
 
電話番号を求められた場合は、取引上の連絡だけに使われるのか、営業案内にも使われるのかを確認しましょう。
 
ゴールドウィンでは、査定額に納得して売却手続きへ進む段階で本人確認を行い、買取伝票へ必要事項を記入していただいています。

査定後の営業電話を希望しない場合の伝え方

電話番号を記入するときに伝えておく

電話番号を記入しても、必ず営業連絡が来るわけではありません。
 
ただし、査定後の電話やキャンペーン案内を希望しない場合は、受付時に伝えておくと安心です。
 
査定後の営業電話は希望しません。
 
申込書や受付画面に営業案内などの同意項目がある場合は、任意なのか、査定に必要なのかを確認してから選択しましょう。
可能であれば、備考欄や顧客情報にも営業電話を希望しない旨を記録してもらいます。

すでに営業電話が来ている場合

「今は考えていません」「また必要になったら連絡します」という返答では、後日改めて連絡してもよいと受け取られる可能性があります。
 
今後の連絡を希望しない場合は、曖昧にせず伝えましょう。
 
売却する予定はありません。今後の営業電話は希望しません。連絡不要と記録してください。
 
金の査定だけで売却していない場合は、電話番号の削除や営業連絡への利用停止が可能か確認する方法もあります。

明確に断っても電話が続く場合

断っても電話が続く場合は、店舗責任者や会社の問い合わせ窓口へ連絡しましょう。
 
それでも改善されなければ、着信日時、電話番号、会社名、担当者名、伝えた内容を記録し、着信拒否を設定します。
 
対応に困ったときは、最寄りの消費生活相談窓口につながる「消費者ホットライン188」へ相談できます。
 

金の買取査定と個人情報に関するよくある質問

電話番号を書かないと金の査定を断られますか？

電話番号が必要かどうかは、店舗の受付方針によって異なります。
 
書きたくない場合は、「電話番号なしで査定だけ受けられますか」と確認し、難しければその金の買取店で査定を受けるか判断しましょう。
 
予約や持ち物など、初めて来店する前の不安については、金の買取店はいきなり行っても大丈夫？も参考にしてください。

金の売却に使える本人確認書類は何ですか？

運転免許証、マイナンバーカード、在留カードなどが一般的ですが、使用できる書類は店舗によって異なります。
 
顔写真付きの書類がない場合も、利用できる書類を来店前に確認しましょう。
マイナンバーカードは表面を本人確認に使用し、個人番号が記載された裏面のコピーは渡さないようにします。

査定時に登録した個人情報は削除してもらえますか？

削除を依頼することはできますが、必ず削除されるとは限りません。
 
査定だけの場合と売却が成立した場合では保存の必要性が異なるため、店舗のプライバシーポリシーを確認し、削除できない情報は営業連絡に利用しないよう申し出ましょう。

参考資料

*大阪府警察「古物商の本人確認義務・記録義務に関する案内」
*大阪府警察「非対面取引における本人確認の方法」
*個人情報保護委員会「顧客の個人番号カードをコピーしてもよいですか」
*国民生活センター「全国の消費生活センター等」